Helix

Информация о проекте

Сайт медицинской лаборатории требует особого подхода. Здесь важно соединить сервис и доверие. Пользователь должен быстро найти нужный анализ или услугу, понять условия подготовки, выбрать удобный формат, в офисе или с выездом на дом, и спокойно оформить заказ. При этом подача должна соответствовать медицинской теме и быть аккуратной.

Helix позиционируется как лидер в сфере лабораторной диагностики. На сайте отражён масштаб сети и лабораторной инфраструктуры, есть витрина анализов и комплексов, онлайн-заказ, запись к врачу, выезд на дом, а также личный кабинет и программа лояльности. Важно, что структура ориентирована на разные аудитории, частных клиентов, организации и франчайзи.

Что было сделано:
Навигация по услугам: Систематизировали разделы и сценарии, чтобы пользователь быстро находил анализы, запись к врачу, выезд и адреса, без лишних переходов.
Витрина анализов и комплексов: Оформили понятную подачу популярных исследований, комплексов и цен, чтобы выбор начинался сразу на главной.
Доверие и медицинская корректность: Поддержали спокойную тональность, добавили необходимые предупреждения и разместили справочную информацию там, где она ожидаема.
Сервисные сценарии: Усилили путь от выбора до заказа, включая личный кабинет, получение результатов и поддержку.
Коммуникация и обратная связь: Сделали удобные точки контакта, включая форму обращения и быстрые каналы связи.