Pastrichi.ru

Информация о проекте

Производитель замороженной выпечки и десертов с собственным производством, работающий с сегментами HoReCa, ритейла и корпоративными клиентами. К моменту обращения компания имела действующий сайт, который перестал отвечать растущим бизнес-задачам и требованиям к автоматизации продаж.

Цели создания сайта:

• Создать многостраничный корпоративный сайт со сложной структурой каталога, способный вместить тысячи позиций с детальными характеристиками.
• Реализовать полноценную интеграцию с 1С:ERP для автоматической синхронизации номенклатуры, цен, остатков и разгрузки операционной нагрузки на сотрудников.
• Разработать нестандартную систему заказов для двух типов клиентов: новые лиды (без ИНН) и действующие контрагенты (с ИНН), с автоматической передачей заказов в 1С.
• Обеспечить сбор и передачу лидов со всех форм сайта в CRM (Битрикс24).
• Спроектировать удобную структуру для контентных разделов (База знаний, вакансии) и посадочных страниц (лендингов) под ключевые бизнес-сегменты.

Решение

Проект стартовал с глубокого погружения в бизнес-процессы клиента. Перед нами стояла задача спроектировать не просто «красивую картинку», а полноценный рабочий инструмент для отдела продаж и производства. Ключевой особенностью стала двухконтурная система заказов: для физических лиц — это простая форма обратной связи, а для юридических — полноценный заказ с привязкой к ИНН, автоматически уходящий в 1С. Это потребовало нетривиальной логики на уровне бэкенда.

Проектирование началось с разработки структуры каталога и карточек товаров, куда нужно было вывести десятки характеристик: от состава и сроков годности до габаритов коробки и количества в упаковке. Мы детально проработали фильтры и навигацию, чтобы оптовый клиент мог быстро найти нужный продукт в огромном ассортименте. Параллельно велась работа над дизайн-концепцией. Мы предложили несколько вариантов визуального стиля главной страницы, и в ходе серии обсуждений и правок с заказчиком был выбран светлый, «кондитерский» дизайн с акцентами на фотографиях продукции. Важно было сохранить баланс между эстетикой и информационной насыщенностью, характерной для B2B-сайтов.

Самым сложным этапом стала интеграция с 1С:ERP. Штатный модуль обмена не покрывал всех потребностей клиента. Нам пришлось реализовать кастомную схему обмена через JSON, чтобы гарантировать корректную передачу заказов с ИНН напрямую в учётную систему, минуя лишние этапы обработки менеджерами. Параллельно настраивалась передача всех лидов (опросные листы, заказы без ИНН, заявки с лендингов) в Битрикс24, что позволило унифицировать воронку продаж. Важным этапом стала отладка логики работы корзины и предотвращение создания пустых или некорректных заказов — эта проблема была решена путём ввода дополнительных проверок на стороне сайта.

Проект вёлся в тесном взаимодействии с клиентом. Мы прошли через множество итераций правок, связанных как с изменением требований к контенту, так и с уточнением бизнес-логики. Например, была проделана большая работа по выстраиванию правильной иерархии подкатегорий и порядка вывода товаров, что критически важно для SEO и удобства пользователей. В процессе разработки возникла и была успешно решена проблема с наследованием свойств и настроек категорий при выгрузке из 1С, что позволило автоматизировать управление видимостью разделов. Завершающим аккордом стала разработка и интеграция «квиза» — интерактивного опросника для быстрого подбора ассортимента, что добавило сайту современный пользовательский опыт и ещё одну точку сбора лидов.