Communication

Частная

Подходит для проектов с одним активным участником со стороны заказчика. В этом случае для вас наш корпоративный мессенджер практически не отличается от обычного контакта. Единственное, на что хотели бы обратить ваше внимание, что с нашей стороны к одному мессенджеру может быть прикреплено сразу несколько исполнителей.

Коллективная

Telegram-чат

Подходит для проектов с двумя и более количеством участниковсо стороны заказчика. В этом случае мы подготовим совместный чати вышлем ссылку приглашение, куда смогут вступить все ваши коллеги.

Голосовой чат

Telegram-чат

Вне зависимости от того где ведется основная коммуникация по проекту, для голосовой связи мы используем отдельный чат в Телеграме.В голосовом чате ведется запись (с вашего согласия) всех голосовых звонков и демонстраций экрана. Таким образом, по ходу реализации проекта формируется лента прошлых звонков и устных договоренностей.

Features

Особенности

Мы не используем мессенджеры для коммуникации в классическом виде, на нашей стороне
это выглядит, как ~~космический корабль~~ CRM-система и у нее есть несколько особенностей.

Сообщение прочитано

Первично все сообщения прочитывает Crazy Кот, две галочки в вашем мессенджере еще не означает, что его прочитал человек.

Только переписка

Рабочий Whatsapp и Telegram доступен только для переписки, при попытки звонка Crazy Кот вернет сообщение, вида:

Здравствуйте, {{Текущая задача.Постановщик.Имя}}!

Данный корпоративный Whatsapp не предназначен для входящих звонков.
Для голосовой связи мы предлагаем использовать голосовой чат в Телеграме.

Если у вас срочный вопрос, то пожалуйста свяжитесь с менеджером проекта:

Имя: {{Текущая задача.Аудиторы задачи}}
Телефон: {{Текущая задача.Аудиторы.Телефоны}}

С уважением, Crazy Кот 🐱

Несколько исполнителей на аккаунте

Важно понимать, что к аккаунтам в вотсапе, телеграмме или почте могут быть прикреплено сразу несколько участников. Явно вы этого не увидите.

Whatsapp - не отображает ФИО написавшего сообщение.
Telegram - явно указывает ФИО написавшего сообщение.
E-mail - явно указывает ФИО написавшего сообщение.

status

Статус проекта

Как и в классической воронке продаж, ваш проект перетекает из статуса в статус,
из процесса в процесс. Каждая смена статуса проекта сопровождается небольшим
сообщением в общий чат проекта.